みなさまこんばんは。
今回はディズニーシー、カスバ・フードコートで実施されたモバイルオーダーテスト運営に参加した時の体験レポートです。
モバイルオーダーテスト運営に参加したきっかけ
4月下旬、ディズニーシーのチケットを取っていたのですが、3日前にディズニーリゾートからこんなメールがきました。
ふむふむ。カスバ・フードコートでモバイルオーダーテストが実施されるようです。
何やらアンケートに答えると粗品が貰えるようで。
私は事前にパークで食べたいものチェックし、プライオリティ・シーティング（以下PS）を予約していたので、軽食程度ならモバイルオーダーを試して、テスト運営に協力しよう！と思いました。
モバイルオーダーテストの実際の画面
ディズニーシーに入園し、メールに記載されていたURLにアクセスしてみました。
おぉ！！！カスバ・フードコートのキャストさんのコスチュームだ＼(^o^)／
さすが、ディズニーですね。モバイルオーダーの画面もちゃんと世界観が統一されています✨
モバイルオーダーしてみた
画面を進んでみると、現在発売されている商品一覧の写真、値段が記されており、タップして→買い物かごへ…クレジットカード番号入力…という流れです。
また、取りに行く時間の指定と電話番号入力がありました。
この日、パークは平日でゲスト数も少なかったので、30分後に取りにいくように指定しました。
すると…
SMSが送られてきます。
取りに行ってみた
カスバ・フードコート前に着きました。
カスバ・フードコートの前でもキャストさんが「モバイルオーダーテスト運営行っていまーす」と呼びかけをしています。
キャストさんがQRコードが記されたものを持っていたので、当日でもQRコードを読み込んでモバイルオーダーテスト運営に参加できたようです。
モバイルオーダー受け取り
到着すると「到着」というタブをタップします。
またSMSが来ます。また、スマホ画面はこんな感じで表示されました。
この時点で、クレジットカード決済がされるようです。
そもそもゲストが少ない日だったということもあり、カウンターのキャストさんに画面を提示して、すぐに受け取りができました。
食事はPSを他で取っていたこともあり、注文したのはこちら。
ラッシー（オレンジゼリー＆マンゴー）￥450
オレンジゼリーとカットマンゴーが入っており、食感もあって美味しい♫
チップとデールはこちら( *´艸｀)相変わらず可愛い～！！
モバイルオーダーテスト運営のアンケートで貰った粗品
モバイルオーダーで受け取りが終わると、このような画面が表示されました。
アンケートに答えていきます。
すると…なんと超豪華な粗品のプレゼントが！！！！
え？！？！？ポップコーン貰えるの？！？！Σ(ﾟДﾟ)
超驚きです…。入園時にアンケートに答えると貰えるポストカードとかだと思ってた…。
まさか、レギュラーサイズのポップコーンを貰えるなんて…。
ラッシーだけでなく、ちゃんとカリーのセットとかを頼めばよかった…と少し申し訳ない気持ちに(-_-;)
しかも、ディズニーシー内の全てのポップコーンワゴンで引き換えが可能ですって！！！
ってことで、一番大好きなフレーバーを求め、アメリカンウォーターフロントのドックサイドステージ前のポップコーンワゴンまで大移動。
ガーリックシュリンプポップコーン✨
ディズニーシー内で一番好きなフレーバーです( *´艸｀)食べ出したら止まらない！！！！
モバイルオーダーの感想：良かった点
・画面がレストランの世界観通りに作られている。
キャストさんのコスチュームやカリーの絵等が可愛かったです！！
・メニューが写真付きで分かりやすく、選びやすい。
・アトラクション待ち時間や移動中でもメニューを見てオーダーできる。
時間短縮になります。
・直接キャストさんとのやり取りも少なくて済むこと。
実際にお金のやり取りや会話も少なくなるので、感染症対策にもなると思いました。
・レストランに到着し、「到着しました」のクリックした時点でカード決済される。
もし、キャンセルしたい場合や取りに行けなくなった場合でも、受け取る準備ができた時点でのカード決済になるので、便利だと思いました。
モバイルオーダーの感想：ちょっと気になるところ
・時間指定
モバイルオーダーをしたら、取りに行く時間を指定しなければなりません。
取りに行かなかったらキャンセルになりますし、カード決済もされませんので、問題ないですが、もしパーク自体が混雑している場合は、取りに行きたい時間に空きがない可能性もあるんですかね？
・SMS必須
これは、実際の運営が始まればアプリ通知になるかもしれませんが、アプリ通知＆アプリに予定が入れば便利だなと思いました！
・履歴（記録）が残らない
これも実際の運営が始まると変わるかもしれませんが、注文した内容、カード決済された事が記録として残らないのが気になりました。
メールアドレスを入力したりしませんし、決済後、SMS通知もありません。
自分が何をいくら支払ったか記録がどこにも残らなかったので、カードの明細表が来るまで分かりませんし、証明もできません。
大丈夫だと思いますが、もし過剰に決済がされていたり、逆に支払いが上手くいっていなかったら、証明できるものが無かったので、心配になりました。
あくまで、テスト運営なので、いつどの様に導入されるかは分かりません。
モバイルオーダーの良い点もいっぱいなので、これからのパークの支払いシステムに期待です✨
貴重な体験をさせていただきました～！では！
コメント